大安街道：架好连心桥 变信访为信任

“感谢纪工委查明情况，让我知道了事情真相。还请纪工委的同志帮忙跟社区干部说一声对不起，是我误解他们了。”近日，大安街道大安街社区的王某（化名）感激的说道。

近日，两名群众到街道纪工委实名举报社区干部工作方式不对，存在乱作为的情况。街道纪工委耐心接待，迅速启动快查快核机制，弄清了缘由，消除了误会。

图为大安街道纪检监察干部开展社区走访

近年来，大安街道纪工委把“做好群众满意事”当作信访工作出发点和落脚点，结合纪检干部“清廉村居行”，深入开展社区走访、流动接访、现场办访等系列活动，切实做到为民尽责、为民解忧、为民服务。坚持信访工作台账管理，流转全程留痕，做到信访举报件动态更新、内容清晰、去向明确；坚持“处置有制度、反馈有要求、审核有标准”的原则，环环把关，切实提升信访举报办理质效，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。

“我们将以注重信息畅通、注重沟通交流、注重结果答复三个注重为基础，确保信访举报受理到位、查办到位、化解到位，架好干群连心桥，变信访为信任。”大安街道纪工委书记瞿思竹表示，接下来将深化信访举报“岗哨作用”，以高质量的信访办理成效及时回应群众关切，切实提高群众信访满意度、认可度，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。