大安区：打造“廉味察馆” 为群众解难题办实事

入伏后，天气炎热，街上人流稀少，大安区何市镇的“廉味察馆”却十分热闹。

“吉富8井页岩气运输车辆长h期扰民，深更半夜都在跑，经常把我们吵醒，而且车子太重把村道都压烂了。”一大早，何市镇阮家村15组村民张泽民便来到镇上的“廉味察馆”，心急火燎地向镇纪委书记张毅说起他的“烦心事”。

“您放心，我们下午就去调查，一定及时给您答复。”随即，镇纪委通过询问村干部、走访群众和现场蹲守，确定该问题反映属实。经了解，因页岩气开发，该路段平均每天有10余辆大车不分昼夜运输，十分扰民，且压坏部分村组道路，给沿线100余户村民带来了不少烦恼。

摸清情况后，该镇纪委多次协调并组织有关部门、村“两委”、页岩气运输方进行三方座谈。经协商决定，晚上10点至凌晨6点时段运输方车辆停止运输，并对破损路面进行修复。

“真是太感谢了，想不到喝杯茶就解决了我们的大问题！”问题解决后，村民们喜笑颜开。

群众期盼处就是监督发力点。在大安，像张泽民一样，遇到困难就找纪检的群众有很多。而过去，大安区纪委监委推动解决的群众急难愁盼中，群众“主动找上门”的不足三成。这些改变均得益于大安区纪委监委开展的“有事找纪检”工作。

有事找纪检，首先得让群众知道哪里有纪检。大安区纪委监委抓住“四川人爱喝茶”的特点，结合实际在城区街道、中心场镇选取客流量大的12个实体茶馆，嵌入式打造“收集民情诉求、调解矛盾纠纷、受理信访举报”为一体的“廉味察馆”，分类明确接访日、赶场日为固定营业时间，选派188名乡镇干部、纪检干部、村（社区）干部为“店小二”，在“以茶代察”中拉家常、听需求、找问题。

针对年龄较大、腿脚不便等人群，大安区纪委监委开通“流动察座”直通车，联合“金桂大妈”“龙井栋长”等受群众信赖的“民间”监督力量开展“敲门行动”，把“察馆”搬到农家院落、田间地头。

让群众知道“线下”去哪里找纪检的同时，大安区纪委监委还拓展“线上”找纪检渠道。通过推广“监督一点通”“码上举报”、张贴“廉情海报”、发放“纪检服务卡”等形式，让群众熟知网上反映问题“入口”和纪检干部联系方式，即使不到“现场”也能“一键”直达纪检。

“有事找纪检”工作开展以来，大安区各镇（街道）纪（工）委收到群众关于纪检监察业务内、外问题反映，分别同比增长213%、241%，群众“主动找”纪检的参与度、信任度明显提升。

问题收集后，如何推动解决是关键。大安区各镇（街道）纪（工）委紧盯问题，建立“业务范围外问题台账”和“业务内问题线索台账”，实施动态管理、办结销号。对镇街可自主办理的，按程序快速推动落实；对确需区级层面协调解决的，各镇街每周定期上报，经区纪委监委研判，统筹推动解决；对跨度时间长、涉及部门广、矛盾纠纷多的，推行“领导包案”“带信下访”，按照“成熟一个、解决一个”的原则，逐步化解。

今年以来，大安区纪委监委已通过“有事找纪检”活动处置群众身边不正之风和腐败问题线索146件，立案51人，推动解决群众急难愁盼问题625个，群众满意率达98.5%。下一步，该区纪委监委将持续深入打造“廉味察馆”，用心用情用力为群众解难题办实事，把纪检工作做到群众心坎上，让正风肃纪反腐带有更多的烟火气、泥土味。